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2020年度产业热词:中国家电


对于众多家电行业的从业者来说,2020将面临哪些新的挑战?是政策暖风频吹、产业新政出台,还是价格恶战不断、消费需求升级、渠道加速裂变,或是行业涨跌不定、营销服务生变。

同样众多家电厂商们,又将拿出怎样的心态、模式和手段,迎接未知却多变的2020年家电产业大战?带着这些疑问,家电圈在与众多家电厂商交流后发现,属于家电产业的2020年产业热词,已经出现。

战略:坚定不移

心无杂念,推进已持续多年的变革、转型、创新,这是所有家电厂商在2020年唯一出路。不要被一时的市场下跌所吓倒,更不要被阶段性的低价格战所误导,所有厂商必须要有一个清晰地认知:只有改革、改变、创新、突破,才有未来。

具体来看,家电企业和商家必须要坚定不移地推动产品创新和迭代、营销织网和落地、服务完善和提升。跳出一线市场阶段性的价格拼杀、需求低迷和产业乱局,立足未来3年、5年,甚至更加长远的目标,完成面向用户的"产品研发制造、市场营销和渠道服务"等新商业体系建设。

面对外部跌宕起伏、波澜壮阔的经济走势、市场环境,无论是利空还是利好,无论是微跌还是大跌,家电厂商唯一不能变的就是战略的定力,必须要抵住各种投机性诱惑、抗住市场寒冬,才能实现新一轮的产业逆袭。

战术:放手一搏

该出手时就出手。别怀疑,别迟疑,更别停顿。面对当前及未来复杂而多变的市场环境,家电厂商最好的应对手段,就是积极拼搏、主动出击,才能大有作为。因为,不管什么时候,市场商业机会永远是抢出来的,而不是等出来、熬出来的。

当前所有家电厂商都清楚地认识到"无促不销",都在积极探索从促销到动销的蜕变。虽然零售促销已经从过去的线下五一、十一、元春等节点,已经出现线上的618、818、双11、双12等新节点,同时还有企业和商家的超级品牌日、品质节、感恩节等,全年基本上可以出现近20个主题促销覆盖。但仍然有不少企业和人士,对于促销活动充满质疑和不解。

促销活动到底多还是少,如今已经取代家电厂商提出的"促销活动到底搞还是不搞"。变化的背后,正是只要有一线市场上"真抓实干"提升执行力、效率和细节,就一定会有效果和收获。相反,如果只是还想继续混日子,打着搞促销的幌子要资源,天天呆在店里不去跑,这种促销活动永远没效果;所以在这个时期,所有家电厂商,无论大小强弱,只有一次"放手一搏"的机会了。

状态:全员上阵

全年无休、全员上阵。这只是想表明家电厂商在2020年度市场上的一个积极进取状态。但是,对于所有家电厂商来说,将所有员工都动员起来进入"战斗状态",时刻保持进攻的姿态,已是迫在眉睫,更是最佳出路。

全员上阵肯定不是让家电厂商的所有员工一起干一件事情,比如全员营销卖空调;而是岗位职责明确分工后,朝着一个目标和方向努力迈进,形成协同作战的新集体。这几年,家电厂商在经历互联网大潮的冲击之后突然发现,互联网企业最大的优势就是"流程短、效率快、周转高",这正是经过30多年发展的家电厂商最大短板。

调动并赋予每个员工全新的工作状态,这是家电厂商在决胜市场、决战终端前的必修课。当然,不只是要给予员工高额奖金和福利,还要有充满想象的未来和蓝图。让员工内心产生"必须付出,值得付出"的价值观。

亮点:科技驱动

科技驱动、智慧生态。这将会成为2020年度家电厂商参与市场竞争最大的亮点。其实从去年开始,一轮科技驱动下的新产品、新技术、新服务和新体验,已经让不少消费者感受到家电智能化、生活智慧化的美好体验。这也顺应了主流消费群体品质化升级的东风。

如今随着AI、5G、IoT等前沿技术加速落地,以及跨行业、跨企业的合作体系不断出现,这也让家电产业的科技驱动内涵加速生变。将不再是简单的企业以营销为目的跨界合作,而是以用户为中心的生态资源跨界整合。这意味着,科技不只是可以带动家电产品的迭代升级,赋予新的价值;同时还可以在营销体系、商业模式等层面带给企业更广阔的舞台。

整个家电产业的发展驱动力,如今已悄然生变。从过去的大规模低成本制造,到当前的科技、生态、平台等多股力量的同时引爆。接下来这种趋势还将加速,从而赋予家电厂商新的商业洞察和想象。

拐点:品牌消费

产品时代让位于品牌时代,这是家电厂商们必须要认清的真相和现实,更是2020年行业最大的拐点。品牌时代的到来,不只是意味着家电市场的产品结构将向中高端快速转移,以及消费的品质化升级,还意味着家电消费的价值观正在放弃低价货,需要"有品牌、有技术、有卖点、有颜值"。

时代在变、消费者在变,家电厂商如果还不变,继续采取"低价格"一条道走到黑,对于所有家电厂商来说,都将是死路一条。与此同时,随着居民生活消费水平的快速提升,消费意识的改变,以及家电从无到有向从有到精的迭代,共同成就这一轮的家电品牌时代的到来。一方面,要求品牌有质感、有格调、有诚信、有文化内涵;另一方面,基于产品有技术卖点、有功能体验点,还要有颜值养眼点。

应对品牌消费时代的到来,所有家电厂商不能选择等待、观望,更不能还要继续坚持过去的老路横冲直撞。必须要勇于踏上一轮品牌驱动的发展新征程,围绕品牌的调整打造更好的产品、服务和体验。

起点:成套全屋

未来已来,但一切都需要家电人拿双手创造并把握,因为一个全新的起点已经出现:对于2020年家电市场争夺,最大的机会点将是从单一的产品硬件向成套化、场景化的家电解决方案跳跃。最终也将打破困扰家电产业的规模化天花板。

家电业新赛道的新起点,正是基于智能家居浪潮下,家庭不同场景下的成套解决方案市场落地和消费引领。其核心就是跳出单一的产品硬件思路,而是基于家庭的场景思维,建立并打通全新的营销服务体系:将设计、安装等服务理念引入其中,将零售贸易升格为商品服务。让家电经销商成为服务商,帮助家电客户转型和升级。

成套全屋的关键,就是要打破过去家电厂商的"事后型销售"、"一锤子买卖"模式,全面将家电营销前置化,将家电变成家装的一部分,推动家电产品的一系列功能和体验融入日常生活的场景中。这将是一个充满希望的商业新赛道!

注:文/何声,公众号:家电圈




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